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Servizio Assistenza Tecnica

Manutenzione ordinaria, straordinaria, ricambi


Il centro di asstenza tecnica Bioskin Italia è formato da personale qualificato e utilizza strumentazione di qualità per offrire un servizio post vendita di alto livello. Siamo in grado di offrire inteventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su tutte le apparecchiature da noi fornite sull'intero territorio nazionale. Grazie al nostro laboratorio e all'ampio magazzino ricambi forniamo servizi di assistenza in tempi brevi ed a prezzi competitivi.

Il costante contatto con le case costruttrici ci consente di avere sempre a disposizione la ducumentazione più aggiornata e di risolvere velocemente ogni tipo di problema che si possa presentare durante l'impiego dei nostri prodotti.

 

Lutronic

 

Se la vostra apparecchiatura è dotata di raffreddamento ad acqua quasiDI Filter Spectra sicuramente è provvista di filtro deionizzatore, questo filtro va sostituito una volta all'anno come indicato nel manuale di uso e manutenzione del vostro apparecchio. Il filtro ha la funzione di mantenere l'acqua in circolo priva di impurità esattamente come avviene per il fitro dell'olio in un automobile, la mancata sostituzione alle scadenze previste pregiudica la vita di parti interne molto più costose, inoltre contestualmente alla sostituzione del filtro viene effettuato un controllo generale del vostro apparecchio oltre alla calibrazione essenziale per mantenere l'energia in uscita nei parametri previsti dal costruttore.  Non dimenticate inoltre di controllare il livello dell'acqua almeno una volta al mese.

 

Lampade2Se il vostro laser utilizza una o più lampade per la generazione della luce di eccitazione del cristallo (per esempio Nd:YAG, Alessandrite ecc.) queste hanno una vita lunga ma non illimitata. A seconda dell'utilizzo, dell'ambiente ed altri fattori il numero di colpi che è possibile sparare potrà arrivare anche ai milioni. Al termine della vita utile si dovrà procedere alla loro sostituzione da parte dei nostri tecnici. La vita delle lampade viene incrementata se vengono effettuate le manutenzioni annuali con sostituzione dei filtri, occasione durante la quale i nostri tecnici potranno anche stimarne la vita residua aiutandovi a pianificare le spese per la manutenzione del vostro laser.

Per quanto riguarda le luci pulsate si applicano concetti simili, ma essendo il manipolo separabile dal corpo macchina è possibile procedere ad una semplice sostituzione.

 

Ktp2Le apparecchiature elettromedicali in generale e i laser in particolare sono delicati, grande attenzione va posta durante la movimentazione ed il trasporto, urti e vibrazioni possono portare il banco ottico fouri allineamento, se la forma dello spot è cambiata o la potenza in uscita è diminuita non esitate a contattarci, attraverso semplici prove protemo determinare (anche a distanza tramite l'invio di fotografie) se il vostro banco è allineato o meno e nel caso provvederemo alla risoluzione del problema.  Se si rendesse necessario il trasporto del vostro laser sopra ad un furgone o in un auto ricordate di bloccarlo con delle cinghie, interporre tra il pianle e le ruote del materiale morbido (coperte, panneli di schiuma) e guidare dolcemente evitando buche e sconnesioni.

 

SchedaLe apparecchiature Lutronic vantano  una grande qualità costruttiva: schede, componenti e connettori sono di prima qualità. Tuttavia come tutte le apparecchiature elettroniche sono soggette a guasti, tali guasti sono generalmente dovuti ad una cattiva qualità della linea di alimentazione: sovratensioni, buchi di tensione, linee sottodimensionate sono i principali motivi che determinano il malfunzionamento. Nel caso dovesse accadere alla vostra apparecchiatura non esitate a contattarci e non dimenticate di segnale al tecnico il codice che viene riportato sul display dall'apparecchio, questo è di grande importanza per una diagnosi corretta.  Inoltre ricordate che prolunghe, ciabatte, prese multiple e adattatori (per esempio da presa italiana a tedesca) di ogni genere sono assolutamente proibiti dalle normative vigenti in quanto possono creare situazioni pericolose per paziente ed operatori e possono influire negativamante sulla durata delle parti elettriche della vostra apparecchiatura.

 


Per ogni ulteriore chiarimento non esitate a contattarci:

 

Contatti


  • Ing. Stefano Trentini +39 335 6066322 E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
  • Ing. Andrea Giuliani +39 342 7089807 E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  

 

Moduli


In questa sezione è possibile scaricare i moduli per le richieste di assistenza tecnica, i moduli sono nel formato pdf editabile, per aprirli è necessario sacaricare ed installare Adobe Reader.  I campi in rosso nei moduli sono obbligatori. I moduli possono essere compilati direttamente a video stampati ed inviati via Fax al numero +39 051 6339168 oppure salvati ed inviati via E-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Sarete contattati al più presto per concordare un appuntamento.